SHOP - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

 

- De acuerdo con el Art. 49 del Código de Defensa del Consumidor - Ley 8078/90, el consumidor podrá renunciar al contrato, en el plazo de 7 días a partir de su firma o del acto de recepción del producto o servicio, cuando contratación de suministro de productos y servicios ocurrir fuera del establecimiento comercial, especialmente por teléfono o a domicilio.

 

- El producto podrá ser devuelto en hasta 7 días después de la recepción del mismo.

 

- Si desea devolver el producto debido a mal uso del mismo, no aceptaremos el producto de vuelta.

 

- Para realizar la devolución usted debe entrar en contacto con nuestro servicio a través del e-mail: ventas@verticaldoponto.com.br.

 

- En caso de defecto de fabricación, para efectuar la devolución o el cambio de un producto, primero entre en contacto con nosotros por email, ventas@verticaldoponto.com.br. Usted recibirá instrucciones y deberá embalar el producto en el embalaje original y enviar a nosotros en la siguiente dirección: Avenida Duque de Caxias, 600 - Vila Militar - Deodoro - Río de Janeiro / RJ - CEP: 21615-220. Todos los costos derivados del envío del producto serán arcados por nosotros.

 

- El cambio del producto será realizado en hasta 7 días hábiles después de la recepción del producto en nuestra empresa.

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